FAQ - Foire aux questions

Oui. Les stores d'occultation sans perçage Itzala sont conçus pour s’adapter parfaitement à la plupart des générations de fenêtres de toit VELUX. Vérifiez la taille et le type de votre fenêtre spécifique à l’aide du panneau de type et utilisez cette information pour choisir et configurer votre store.

Si votre fenêtre de toit VELUX ne dispose pas de supports de montage d'origine préinstallés sur le cadre intérieur supérieur, vous devez acheter le kit ZOZ 230 (supports de montage) pour pouvoir fixer les stores. Certains anciens modèles de fenêtres de toit VELUX ne sont pas équipés de supports de montage préinstallés.Disponible ici.

Tout ce dont vous avez besoin pour installer le store d'occultation sans perçage Itzala est inclus dans le paquet. Il suffit de s’assurer que le cadre de la fenêtre est propre et sec avant l’installation.

Oui. Le store d'occultation sans perçage Itzala se fixe dans les supports de fenêtre en haut de la fenêtre et se colle en bas de la fenêtre à l’aide d’un adhésif durable. Lorsqu’il est correctement retiré, l’adhésif ne laisse pas de résidus visibles sur la fenêtre.

Oui. Le store peut être combiné avec des stores extérieurs pare-soleil pour la protection contre la chaleur et des moustiquaires intérieures.

La longévité des stores d'occultation sans perçage Itzala est testée en ouvrant et en fermant les stores 7 000 fois. Cela garantit un fonctionnement fiable pendant une longue période. Le cadre et les tissus sont fabriqués à partir de matériaux de la même qualité que ceux utilisés pour les autres produits Itzala.

Les stores d'occultation Itzala pour fenêtres de toit VELUX sont peu coûteux, offrent une occultation quasi optimale et sont faciles à utiliser. Le matériau est une combinaison robuste et anti-salissures de polyester et de caoutchouc étanche à la lumière. Les stores s'adaptent et glissent dans un cadre fin en aluminium qui permet de positionner les stores à plusieurs endroits de la fenêtre. Les stores d'occultation Itzala sont des stores de qualité qui peuvent être proposés à moindre prix.

Les stores d'occultation Itzala sont disponibles en 5 couleurs, tous avec une occultation quasi optimale. Les stores d'occultation Itzala sont à commande manuelle.

Les stores d'occultation Itzala sont testés pour leur longévité en les ouvrant et en les fermant 7 000 fois. Cela garantit une longue durée de vie avec un fonctionnement fiable. Le cadre et les tissus sont fabriqués à partir de matériaux de la même qualité que ceux utilisés pour les autres produits Itzala. Les stores d'occultation Itzala achetés sur store-fenetredetoit.fr sont garantis deux ans.

Un store d'occultation Itzala peut facilement être installé dans une fenêtre de toit par une seule personne. Tous les éléments de montage nécessaires sont inclus dans l'emballage et un guide d'utilisation convivial est inclus pour garantir une installation facile.

Les stores d'occultation Itzala sont exclusivement conçus pour les fenêtres de toit VELUX. Utilisez le configurateur pour trouver la bonne taille.

Les stores d'occultation VELUX sont des stores de qualité supérieure qui offrent une occultation à 100 % de jour comme de nuit ainsi qu'une protection efficace contre la chaleur. Les stores d'occultation VELUX sont fabriqués en polyester traité anti-poussière renforcé sur l'envers d'un film en aluminium pour retenir la chaleur dans la pièce en hiver et refléter les rayons du soleil en été. Ils sont proposés dans une vaste gamme de couleurs avec ou sans motifs, et vous pouvez choisir entre un modèle à commande manuelle ou télécommandé. Ce store est disponible avec de fines glissières latérales et supérieures en aluminium et il peut être positionné partout sur la fenêtre. Les glissières latérales sont peintes en noir à l'intérieur pour empêcher la lumière de passer sur les côtés. Les stores d'occultation VELUX achetés dans la boutique en ligne VELUX ont une garantie de trois ans.

Les stores d'occultation Itzala sont des stores de qualité à prix abordable car ils sont fabriqués en masse. Ils offrent une obscurité quasi totale et sont très faciles à utiliser. Le tissu est une combinaison résistante et traitée anti-poussière de polyester et de tissu léger revêtu de caoutchouc opaque. Les stores Itzala existent dans trois couleurs différentes. Ce store coulisse dans un fin profil en aluminium qui permet un positionnement multiple du store. Les stores d'occultation Itzala achetés dans la boutique en ligne VELUX sont garantis deux ans.

Les stores vénitiens Itzala et VELUX sont faciles à nettoyer et parfaits pour les cuisines et les salles de bains où l'humidité peut être élevée.

Les stores vénitiens VELUX vous permettent de contrôler la quantité et la direction de la lumière entrante dans une pièce, même si la fenêtre est ouverte. Les lamelles n'ont pas de trous, ce qui empêche un influx de lumière directe indésirable. Vous pouvez choisir parmi neuf coloris classiques et une commande manuelle ou une télécommande. Le curseur d'inclinaison sur le store à commande manuelle peut être placé à la hauteur de fonctionnement souhaitée. Le store vénitien VELUX est vendu avec une garantie de trois ans.

Les stores vénitiens d'Itzala sont des stores d'un excellent rapport qualité/prix qui vous permettent d'ajuster la quantité et la direction de la lumière dans une pièce. Ils sont proposés en blanc et dotés d'un système de fonctionnement sans cordon. Les stores vénitiens Itzala achetés dans la boutique en ligne sont garantis deux ans.

Le store rideau à enrouleur VELUX est disponible dans 15 couleurs et motifs différents. Il est doté d'un positionnement en continu, ce qui signifie qu'il peut être positionné partout sur la fenêtre. Les stores rideaux à enrouleur VELUX sont disponibles avec télécommande ou commande manuelle. Les stores rideaux à enrouleur VELUX à commande manuelle avec barre de contrôle et les stores rideaux à enrouleur VELUX à télécommande coulissent dans des glissières latérales en aluminium anodisé. Ces glissières assurent un fonctionnement en douceur, un positionnement libre du store et empêchent la lumière de pénétrer sur les côtés. Les stores rideaux à enrouleur VELUX à commande manuelle avec crochets n'ont pas de profils latéraux et supérieurs et peuvent être positionnés à trois hauteurs différentes. Le store rideau à enrouleur VELUX est garanti trois ans.

Le store rideau à enrouleur Itzala est une option de qualité à prix abordable, proposée en bleu foncé et en beige. Ce store est doté d'un mécanisme enrouleur solide et d'un crochet permettant de le fixer dans trois positions différentes. Les stores rideaux à enrouleur Itzala achetés dans la boutique en ligne sont garantis deux ans.

Le store rideau à enrouleur VELUX est disponible dans 15 couleurs et motifs différents. Il est doté d'un positionnement en continu, ce qui signifie qu'il peut être positionné partout sur la fenêtre. Les stores rideaux à enrouleur VELUX sont disponibles avec télécommande ou commande manuelle. Les stores rideaux à enrouleur VELUX à commande manuelle avec barre de contrôle et les stores rideaux à enrouleur VELUX à télécommande coulissent dans des glissières latérales en aluminium anodisé. Ces glissières assurent un fonctionnement en douceur, un positionnement libre du store et empêchent la lumière de pénétrer sur les côtés. Les stores rideaux à enrouleur VELUX à commande manuelle avec crochets n'ont pas de profils latéraux et supérieurs et peuvent être positionnés à trois hauteurs différentes. Le store rideau à enrouleur VELUX est garanti trois ans.

Le store rideau à enrouleur Itzala est une option de qualité à prix abordable, proposée en bleu foncé et en beige. Ce store est doté d'un mécanisme enrouleur solide et d'un crochet permettant de le fixer dans trois positions différentes. Les stores rideaux à enrouleur Itzala achetés dans la boutique en ligne sont garantis deux ans.

Les stores extérieurs Itzala et VELUX diminuent la quantité de lumière qui entre dans une pièce tout en diffusant la lumière entrante. Le store extérieur réduit efficacement l'entrée de chaleur dans la pièce en réduisant la quantité de lumière naturelle. Il peut aussi permettre d'amortir le bruit d'une forte pluie. Les stores pare-soleil VELUX et Itzala sont disponibles dans un filet noir transparent uniquement ; le store pare-soleil VELUX permet une transmission de la lumière de 14 %.

Le store pare-soleil VELUX est disponible dans une version à commande manuelle, une version à énergie et une version électrique, les deux avec télécommande et un positionnement en continu. Le store pare-soleil VELUX est vendu avec une garantie de trois ans.

Le store extérieur Itzala est disponible uniquement avec une commande manuelle avec crochets. Les stores extérieurs Itzala achetés dans la boutique en ligne sont garantis deux ans.

Non. Nous fabriquons déjà les produits Itzala en gros, c'est pourquoi nous proposons des prix si bas. Le prix des produits VELUX est déjà 15 % plus bas que si vous les achetez directement chez VELUX.

Les prix varient selon votre modèle de fenêtre ainsi que le choix du store, la couleur, etc. Vous devez donc effectuer tout le processus de sélection pour obtenir le prix des stores individuels. Veuillez cependant noter que vous économisez 10 % dans la boutique en ligne par rapport au tarif VELUX sur tous les stores VELUX, et que les stores Itzala constituent une alternative économique aux véritables stores VELUX. Pour plus d'informations sur la livraison internationale, reportez-vous à la section Livraison internationale.

Le paiement peut être effectué par carte VISA, VISA Electron ou MASTERCARD, PayPal. Il vous sera demandé de saisir le numéro de votre carte, sa date d'expiration et le cryptogramme visuel. Ces informations sont transmises, par le biais d'un cryptage de haut niveau, directement à la banque pour vérifier que votre carte de crédit ou de débit est valide. Une fois votre carte approuvée, nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail. Votre carte de crédit ou de débit sera débitée le jour de l'expédition de votre commande.

Le paiement dans cette boutique en ligne peut être effectué par VISA, VISA Electron ou MASTERCARD. Si vous ne disposez d'aucun de ces moyens de paiement, vous ne pourrez pas effectuer d'achat dans notre boutique. Si vous essayez de payer avec l'un de ces moyens de paiement et que votre carte est rejetée, vous avez peut-être saisi un numéro de carte, une date d'expiration ou un cryptogramme visuel erronés. Si toutes vos coordonnées sont correctes et que vous recevez toujours un message d'erreur, contactez votre banque ou établissement financier.

Vous pouvez effectuer vos achats en toute sécurité dans cette boutique en ligne car nous avons pris toutes les mesures de sécurité que vous attendez d'un fabricant européen respecté.

Pendant le processus d'achat, vous êtes transféré vers notre serveur sécurisé qui traite toutes vos informations sensibles, y compris celles concernant votre carte de paiement. Ce serveur permet un cryptage Secure Sockets Layer (SSL) entre votre navigateur et nous pour vous assurer que vos données ne soient pas interceptées. Un verrou apparaîtra en bas de la page de votre navigateur et l'adresse du site commencera par « https », ces deux éléments indiquant que vous avez atteint le serveur sécurisé.

Le certificat de notre serveur est émis par Verisign, l'un des plus grands fournisseurs au monde dans le domaine, et vous pouvez vérifier la validité de notre certificat en temps réel sur le site de Verisign en cliquant sur le sceau de sécurité VeriSign.

Oui, le store d'occultation peut aussi être combiné aux stores extérieurs pour une protection supplémentaire contre la chaleur, et aux moustiquaires pour un environnement sans insectes. Notez cependant qu'il n'est pas possible de combiner un store électrique et un store à énergie solaire.

Oui, le store occultant/tamisant peut aussi être combiné aux stores extérieurs pour une protection supplémentaire contre la chaleur, et aux moustiquaires pour un environnement sans insectes. Notez qu'il n'est pas possible de combiner un store électrique et un store à énergie solaire.

Oui, le store pare-soleil peut être combiné à toute sorte de store intérieur pour un meilleur contrôle de la lumière et plus de confort. Vous pouvez aussi ajouter une moustiquaire pour assurer un environnement sans insectes. Notez que si vous combinez un store pare-soleil et un store intérieur à énergie solaire, cela réduira, voire éliminera, la capacité de recharge des cellules solaires du store intérieur. Notez qu'il n'est pas possible de combiner un store électrique et un store à énergie solaire.

Oui, le store plissé occultant isolant VELUX peut aussi être combiné aux stores extérieurs pour une protection supplémentaire contre la chaleur et aux moustiquaires pour un environnement sans insectes. Notez qu'il n'est pas possible de combiner un store électrique et un store à énergie solaire.

Oui, le store plissé peut aussi être combiné aux stores extérieurs VELUX pour une protection supplémentaire contre la chaleur, et aux moustiquaires VELUX pour un environnement sans insectes. Notez qu'il n'est pas possible de combiner un store électrique et un store à énergie solaire.

Oui, le store rideau à enrouleur peut aussi être combiné aux stores extérieurs pour une protection supplémentaire contre la chaleur, et aux moustiquaires pour un environnement sans insectes. Notez cependant qu'il n'est pas possible de combiner un store électrique et un store à énergie solaire.

Oui, le store vénitien peut aussi être combiné aux stores extérieurs pour une protection supplémentaire contre la chaleur, et aux moustiquaires pour un environnement sans insectes. Notez cependant qu'il n'est pas possible de combiner un store électrique et un store à énergie solaire.

Oui, les stores d'occultation et les stores pare-soleil VELUX peuvent être combinés à une moustiquaire pour assurer un environnement sans insectes.

Oui, les stores énergétiques et les stores extérieurs VELUX peuvent être combinés à une moustiquaire pour obtenir un environnement sans insectes.

La moustiquaire VELUX peut être combinée à tous les stores intérieurs VELUX pour un meilleur contrôle de la lumière. La moustiquaire peut aussi être combinée aux stores extérieurs VELUX et les volets à enrouleur pour une protection supplémentaire contre la chaleur. La moustiquaire VELUX est installée sur le mur intérieur, et non directement sur la fenêtre. Si vous avez un autre store installé, vous pouvez l'enrouler ou le dérouler, et ouvrir et fermer votre fenêtre à votre guise. Si votre fenêtre et/ou store est à commande manuelle, la moustiquaire doit être enroulée lorsque vous ouvrez ou fermez la fenêtre.

Si vous avez une fenêtre à pivot central, nous vous recommandons de bloquer la fenêtre en position ouverte ou fermée avec le verrou pour éviter d'endommager la fenêtre ou la moustiquaire.

Oui, les stores rideaux à enrouleur et les stores extérieurs VELUX peuvent être combinés à une moustiquaire pour assurer un environnement sans insectes.

Testé pour durer. Chaque store est testé 7 000 fois pour garantir sa fiabilité et sa longévité.

Testé pour durer. Chaque store est testé 10 000 fois pour garantir sa fiabilité et sa longévité.

Le VELUX Soft Shutter bloque les rayons du soleil avant qu’ils ne touchent le vitrage pour préserver la fraîcheur de votre intérieur lors des journées chaudes et ensoleillées. Son tissu robuste et étanche à la lumière offre une excellente occultation pour que vous puissiez passer de bonnes nuits de sommeil. Sa conception contemporaine s'intègre parfaitement dans le toit. Facile et rapide à installer, le clavier mural à distance pré-appairé est simple d'utilisation.

Les stores d'occultation sont fabriqués dans un tissu léger qui bloque efficacement la lumière entrante. Ils peuvent aider à garantir une bonne nuit de sommeil ou une sieste paisible pendant la journée et sont recommandés pour les chambres et les chambres d'enfants. Ils sont aussi parfaits pour les salles de projection et les chambres d'amis.

Un store occultant/tamisant combine un store d'occultation VELUX classique et un store plissé, le store plissé étant fixé au bas du store d'occultation. Le Store occultant/tamisant vous permet de bloquer facilement la quantité de lumière souhaitée avec le store d'occultation, puis d'utiliser le store plissé semi-opaque pour diffuser le reste de la lumière qui entre dans la pièce. Le store occultant/tamisant VELUX est une solution idéale pour toute pièce où vous avez besoin de la flexibilité d'un store d'occultation associée à la lumière plus tamisée et plus douce du store plissé. Autrement dit, il convient parfaitement aux pièces où vos besoins peuvent varier selon l'heure de la journée, par exemple les chambres, chambres d'enfants, salons et salles de télévision. Il convient aussi très bien aux chambres d'amis et aux bureaux à domicile.

Le principal objectif d'un store extérieur est de protéger contre la chaleur. Il s'agit d'un store extérieur qui bloque les rayons directs du soleil et peut réduire considérablement l'arrivée de chaleur. Les stores pare-soleils sont fabriqués dans une toile résille imperméable pour des performances durables. Nous les recommandons pour toutes les pièces où vous aimeriez réduire la chaleur et augmenter le confort.

Le store plissé occultant isolant VELUX est fabriqué dans un tissu occultant en polyester à deux plis doté d'une structure interne en nid d'abeille en aluminium qui bloque efficacement la lumière entrante. Elle augmente aussi l'effet d'isolation de la fenêtre, améliorant ainsi le climat intérieur. Ajoutez à cela son esthétique élégante et son positionnement flexible, et vous obtenez la solution idéale pour les chambres et les salons.

La moustiquaire VELUX protège contre tous les visiteurs indésirables tels que les mouches et les insectes tout en vous permettant de profiter de l'air frais d'une fenêtre de toit ouverte. La moustiquaire est installée directement sur le mur. Elle est fabriquée dans une toile résille transparente résistante et facile à nettoyer qui ne bloquera ni la vue, ni la lumière entrante. Lorsqu'elle n'est pas utilisée, la moustiquaire est discrètement cachée dans un coffre élégant. Nous recommandons une moustiquaire pour toutes les pièces où vous souhaitez assurer une bonne ventilation sans laisser entrer les insectes.

Le store plissé VELUX est fabriqué dans un tissu en polyester transparent qui diffuse doucement la lumière entrante tout en ajoutant une touche décorative à votre pièce. C'est en particulier le cas du store volant à commande manuelle qui n'est fixé ni dans le bas, ni dans le haut de la fenêtre. Ceci vous donne un contrôle encore supérieur de la vue et de la quantité de lumière entrante. Ceci vous permet aussi de créer des effets de lumière colorés et originaux qui embellissent votre pièce. Nous recommandons les stores plissés pour les salons et les salles à manger, mais ils conviennent aussi très bien aux bureaux et aux couloirs. Le store plissé est conçu spécifiquement pour les fenêtres de toit VELUX originales.

Si vous cherchez un moyen abordable d'obtenir une certaine intimité tout en laissant entrer la lumière naturelle, un store rideau à enrouleur est le bon choix pour vous. Les stores rideaux à enrouleur sont fabriqués dans un tissu en polyester transparent qui diffuse plus ou moins la lumière entrante, selon la couleur du store. Ceci rend le store rideau à enrouleur très décoratif et contribue à créer une lumière harmonieuse dans la pièce. Les stores rideaux à enrouleur sont recommandés pour les salons et les salles à manger mais conviennent aussi très bien aux bureaux, couloirs et salles de jeu.

Les stores vénitiens sont fabriqués en lamelles d'aluminium laqué qui vous permettent d'ajuster la quantité ainsi que la direction de la lumière entrante, créant au passage de magnifiques effets de lumière. Les stores vénitiens résistent à l'eau et aux taches et sont faciles à nettoyer. Il s'agit donc d'une solution idéale pour toutes les pièces avec des niveaux d'humidité élevés, telles que les cuisines et les salles de bains. Les stores vénitiens vous permettant de contrôler facilement la lumière, ils sont adaptés aux salons et aux salles à manger, aux couloirs et aux salles de jeu.

Choisissez la solution de store énergétique et pare-soleil VELUX 2-en-1 si vous cherchez la liberté et la flexibilité. Le store énergétique ajoute une touche d'élégance à votre pièce. Combiné à un store pare-soleil, il bloque la lumière entrante tout en améliorant l'effet d'isolation de votre fenêtre, contribuant ainsi à vous protéger contre la chaleur et à créer un meilleur climat intérieur.

Le store rideau à enrouleur et pare-soleil VELUX 2-en-1 est une solution très flexible. Le store rideau à enrouleur est fabriqué dans un tissu transparent qui tamise la lumière entrante : une façon esthétique d'obtenir une certaine intimité tout en laissant entrer la lumière naturelle. Le store pare-soleil arrête les rayons directs du soleil et diminue l'entrée de chaleur dans la pièce. Les deux stores peuvent être commandés indépendamment, ce qui en fait l'une de nos solutions les plus polyvalentes.

Les fenêtres de toit peuvent générer une chaleur gênante, même en hiver, mais le store extérieur Itzala surmonte ce problème en protégeant la vitre depuis l'extérieur. Le store extérieur réduit considérablement la chaleur entrante et arrête les rayons du soleil avant même qu'ils n'atteignent la vitre. Il diffuse aussi la lumière entrante de façon agréable. Ce store extérieur résistant en fibre de verre revêtu de PVC résiste aux moisissures et à la saleté, et il peut être utilisé pour amortir le bruit de la pluie avant qu'elle ne touche la vitre. Lorsque le store extérieur n'est pas utilisé, il est discrètement protégé par le capot de la fenêtre. Le store extérieur Itzala est disponible pour les fenêtres de toit VELUX. Notez que le store extérieur Itzala n'est pas compatible avec les fenêtres de toit électriques.

Le store d'occultation Itzala est disponible pour les fenêtres de toit VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite et Dakea, et il constitue une solution excellente si vous souhaitez bloquer la lumière entrante. Ce store est fabriqué dans une combinaison résistante et traitée anti-poussière de polyester et de tissu léger revêtu de caoutchouc opaque. Il coulisse dans une fine glissière en aluminium qui permet un positionnement multiple du store.

Le store rideau à enrouleur Itzala est une option de qualité à prix abordable, proposée en bleu foncé et en beige. Ce store est doté d'un mécanisme enrouleur solide et d'un crochet permettant de le fixer dans trois positions différentes. Il est fabriqué en tissu polyester pour une durabilité supérieure. Si vous cherchez un store au meilleur prix possible pour votre fenêtre, le store rideau à enrouleur Itzala est le choix idéal. Ce store existe pour les fenêtres de toit VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite et Dakea.

Le store vénitien Itzala existe pour les fenêtres de toit VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite et Dakea. Ce store fournit un contrôle de la lumière excellent avec un effet vénitien classique et élégant cher aux grands designers et stylistes, le tout à un prix très compétitif. Ils sont proposés en blanc et dotés d'un système de fonctionnement sans cordon. Les lamelles en aluminium laqué le rendent idéal pour les environnements humides tels que les cuisines et les salles de bains.

Le store pare-soleil VELUX est un store externe parfaitement adapté pour bloquer le rayonnement et la chaleur intenses du soleil avant même qu'ils n'atteignent la vitre de votre fenêtre de toit. Lorsqu'il est remonté, le store est discrètement caché dans un coffre supérieur. Lorsqu'il est déplié depuis la base, le tissu semi-transparent arrête les rayons directs du soleil et réduit efficacement la chaleur dans la pièce, tout en permettant la visibilité depuis l'extérieur. Le store peut être positionné partout sur la fenêtre et peut aussi être utilisé avec la fenêtre ouverte. Les stores pare-soleil sont par conséquent idéaux pour les pièces où vous souhaitez une protection efficace contre la chaleur tout en conservant la vue et en laissant entrer la lumière.

Le store d'occultation VELUX est conçu spécifiquement pour les fenêtres de toit VELUX. Il vous procure une occultation à 100 % de jour comme de nuit. Il est également doté sur l'envers d'un film en aluminium pour retenir la chaleur dans la pièce en hiver et refléter les rayons du soleil en été. Il peut être positionné partout dans la fenêtre et coulisse dans de fines glissières latérales et supérieures en aluminium qui sont peintes en noir à l'intérieur pour empêcher la lumière de pénétrer sur les côtés. Les stores d'occultation sont par conséquent idéaux pour une installation dans une chambre, une chambre d'enfant, une salle de projection et les pièces où vous êtes gêné par des lampadaires qui clignotent dans la rue, les phares des voitures qui passent, ou lorsque vous souhaitez simplement contrôler la lumière qui entre ou réduire le gain ou la perte de chaleur.

Les stores rideaux à enrouleur assurent une certaine intimité, tout en laissant passer la lumière naturelle. Ils coulissent dans des glissières latérales en aluminium et peuvent être positionnés partout sur la fenêtre. Un store rideau à enrouleur est une solution efficace, pratique et esthétique qui offre une bonne protection. Les stores rideaux à enrouleur sont par conséquent adaptés aux salons, aux bureaux, aux salles de jeu et aux pièces où vous voulez une certaine intimité et la possibilité de diffuser la lumière. Ce store est conçu spécifiquement pour les fenêtres de toit VELUX originales.

Le store vénitien VELUX vous permet un contrôle complet de la lumière, car les lamelles n'ont pas de trous et peuvent être orientées comme vous le souhaitez. Un store vénitien est une solution optimale pour les pièces où vous voulez contrôler la quantité et la direction de la lumière entrante. Il s'agit sans doute de l'une des solutions d'occultation les plus flexibles. Il a une capacité d'occultation élevée lorsqu'il est complètement fermé. Lorsque le store vénitien est ouvert, il peut offrir un spectre complet d'effets lumineux grâce à son mécanisme d'inclinaison unique.

Fabriqués en aluminium et dotés de fines glissières latérales, ces stores sont très faciles à nettoyer. Il s'agit donc d'une solution idéale pour toutes les pièces avec des niveaux d'humidité élevés, telles que les cuisines et les salles de bains. Pour plus de protection contre la chaleur, vous pouvez aussi associer le store vénitien à un store extérieur VELUX. Ce store existe dans deux couleurs classiques et est conçu spécifiquement pour les fenêtres de toit VELUX.

Oui, le store d'occultation peut aussi être combiné aux stores extérieurs pour une protection supplémentaire contre la chaleur, et aux moustiquaires pour un environnement sans insectes. Notez cependant qu'il n'est pas possible de combiner un store électrique et un store à énergie solaire.

Le store plissé VELUX est un excellent moyen de contrôler la lumière dans une pièce. Ce store est disponible avec des glissières supérieures et latérales en aluminium ou en blanc et il vous permet de créer des effets lumineux colorés et originaux assortis à votre sélection personnelle de meubles et de décorations. Le store plissé vous permet de plus d'ajuster facilement la lumière entrante puisque, n'étant fixé ni en haut ni en bas, il peut être positionné partout sur la fenêtre. C'est ce que nous appelons un store « volant ». Il fournit une certaine intimité et un contrôle supérieur de la lumière, ce qui le rend idéal pour une installation dans les salons ou les salles à manger.

Le store occultant/tamisant VELUX combine un store d'occultation et un store plissé. Les stores d'occultation sont fabriqués en polyester traité anti-poussière renforcé sur l'envers d'un film en aluminium pour retenir la chaleur dans la pièce en hiver et refléter les rayons solaires en été. Fixé en bas du store d'occultation, le store plissé vous permet d'ajuster la lumière entrante. Avec 2 stores en 1, le store duo VELUX est la solution idéale pour toute pièce où vous avez besoin de la flexibilité d'une occultation combinée à la lumière plus douce du store plissé, par exemple les chambres et les salles de TV. Le store occultant/tamisant est spécialement conçu pour les fenêtres de toit VELUX originales.

Les stores plissés occultant isolant VELUX associent l'élégance des stores plissés classiques à la puissance d'isolation d'une couche d'aluminium. Cela signifie que le store fournit un effet de tamisage de la lumière et conserve la chaleur en hiver. Il peut être positionné partout sur la fenêtre, améliore le confort et la température de la chambre, et constitue un excellent moyen de rendre votre maison plus écologique. Les stores plissés occultant isolant sont particulièrement adaptés aux chambres à coucher. Le store énergétique est spécialement conçu pour les fenêtres de toit VELUX.

Le principal objectif de la moustiquaire VELUX est d'empêcher les visiteurs indésirables, tels que les mouches et les insectes, d'entrer dans la pièce, tout en vous permettant de profiter de l'air frais d'une fenêtre de toit ouverte. Les moustiquaires VELUX couvrent ainsi toute la fenêtre et sont fabriquées dans une toile résille transparente résistante qui ne bloquera pas votre vue. Vous devez tenir compte de deux éléments lorsque vous choisissez une moustiquaire VELUX.

1. Vous aurez besoin d'un store supplémentaire si vous voulez contrôler la quantité de lumière qui entre dans la pièce. Les moustiquaires VELUX peuvent facilement être combinées à n'importe quel type de store VELUX pour réguler la lumière.

2. La moustiquaire VELUX est installée sur le mur intérieur, et non directement sur la fenêtre. Pour commander une moustiquaire, mesurez la largeur de l'ouverture de la fenêtre sur le mur intérieur pour trouver la bonne taille de moustiquaire. Les moustiquaires sont disponibles dans diverses largeurs et dans les trois hauteurs suivantes : 1600 mm, 2000 mm et 2400 mm. La hauteur est ajustable, mais pas la largeur. Si vous avez une fenêtre avec des éléments verticaux, vous aurez besoin de deux moustiquaires. Remarque importante : Dans la plupart des cas, vous devrez couper la moustiquaire afin qu'elle corresponde à la taille de l'ouverture de la fenêtre. Les instructions sont jointes au produit lorsque vous le recevez.

Altaterra Ltd. vous accorde 2 (deux) ans de garantie sur les produits de marque VELUX et 2 (deux) ans de garantie sur les produits de marque Itzala achetés dans cette boutique en ligne. Cette garantie ne modifie en rien vos droits légaux.

Si vous avez besoin de renvoyer vos produits en raison d'un défaut de fabrication dans un délai de 3 (trois) ans pour les produits de marque VELUX et de 2 (deux) ans pour les produits de marque Itzala, consultez les informations sur les procédures de retour.

Si vous souhaitez retourner un produit défectueux, vous devez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservices@itzala.com.

Lors du retour de produits endommagés ou défectueux, vous devrez inclure votre numéro de confirmation et nous donner le plus d'informations possible sur la nature du défaut/des dommages. Ceci nous aide à traiter la réclamation au plus vite. Nous demandons aussi des photos, si possible, pour vérifier votre réclamation. Ce numéro de confirmation de commande figure dans l'e-mail que vous avez reçu immédiatement après avoir acheté les articles dans la boutique en ligne.

Sans ce numéro de confirmation de commande, Itzala n'est pas en mesure d'effectuer un remboursement ou un remplacement. Il revient à l'utilisateur final de démontrer que la période de garantie n'a pas expiré.

Vos produits défectueux seront collectés par notre transporteur, DHL.
DHL vous contactera avant d'effectuer la collecte à l'adresse spécifiée et les produits seront envoyés au fabricant. Tous les frais liés au retour de produits défectueux seront couverts par Itzala.

En fonction du délai écoulé, vous pourrez peut-être annuler ou renvoyer votre achat (ou appeler/contacter notre service client pour lui faire modifier la commande).

Annulation de l'achat dans un délai de 24 heures
Vous pouvez annuler votre achat dans un délai de 24 heures après avoir passé votre commande. Vous devrez nous indiquer votre volonté d'annuler et de renvoyer votre commande par e-mail à l'adresse customerservices@Itzala.com. Au-delà de 24 heures, nous ne pouvons garantir que votre commande n'a pas déjà été expédiée, et vous devrez alors suivre la procédure « Annulation de l'achat dans un délai de 14 jours ». Lorsque vous effectuez l'annulation, veuillez indiquer votre numéro de confirmation de commande, qui figure dans l'e-mail que vous avez reçu immédiatement après avoir acheté les articles dans la boutique en ligne.

Annulation et retour des achats dans un délai de 14 jours
Si vous regrettez votre achat, vous pouvez retourner vos produits dans le délai imparti. Vous devrez nous indiquer votre volonté d'annuler et de renvoyer votre commande par écrit ou en envoyant un e-mail à l'adresse customerservices@Itzala.com. Ce délai est respecté si votre annulation nous a été envoyée dans un délai de 14 jours à compter de la livraison des produits. Lorsque vous effectuez l'annulation, veuillez indiquer votre numéro de confirmation de commande, qui figure dans l'e-mail que vous avez reçu immédiatement après avoir acheté le ou les articles dans la boutique en ligne.

Pour obtenir plus d'informations sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez consulter ce lien. Si vous avez d'autres questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservices@Itzala.com.

1) Vous pouvez uniquement retourner un store qui n'a pas été installé

2) Vous devez retourner le store dans son emballage d'origine. L'emballage doit être correctement scellé et fermé. Les différentes pièces incluses avec le store, telles que les tournevis, doivent être placées dans leurs sacs d'origine. Vous devez donc vous assurer qu'il n'y a pas de pièces isolées dans l'emballage avant de le retourner.

Si ces critères ne sont pas remplis, le store sera considéré comme « vendu », et aucun échange ou remboursement ne sera accordé. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service postal recommandé, une livraison recommandée ou toute autre méthode de livraison sécurisée. Conservez le reçu du bureau de poste jusqu'à ce que vous receviez le crédit pour votre retour, car nous ne pouvons pas être tenus responsables de la non-livraison des produits retournés.

Si vous avez une canne et souhaitez l'utiliser pour ouvrir et fermer votre store, nous vous recommandons de fixer un adaptateur en bas de votre store. Notez que vous aurez besoin d'un adaptateur distinct pour chacun de vos stores.

Avec le limiteur d'ouverture (un loquet de sécurité facile à poser), vous pouvez réguler l'ouverture de votre fenêtre de toit VELUX. Ce qui est très pratique si vous avez de jeunes enfants à la maison. Une clé spéciale vous permet de libérer la fenêtre pour le nettoyage. Une fois le limiteur d'ouverture en place, la fenêtre peut toujours être ouverte pour fournir une ventilation supplémentaire. Notez que ce limiteur d'ouverture ne doit pas être utilisé sur les fenêtres de toit VELUX servant de sortie de secours : GPL, GPU, GHL, GHU.

Si vous envisagez d'augmenter la sécurité de votre maison, vous pouvez acheter un verrou de blocage pour votre fenêtre. Lorsque le dispositif de sécurité est verrouillé, il n'est pas possible d'ouvrir la fenêtre mais la fonction de ventilation est toujours utilisable. Fabriqué en acier, le verrou de blocage s'adapte à toutes les fenêtres de toit VELUX standard, sauf la GPU/GPL. Vous pouvez facilement installer ce verrou vous-même sur le châssis.

Si votre fenêtre de toit VELUX est difficile à atteindre, vous pouvez acheter une canne télescopique de 100-180 cm (qui vous permet d'ouvrir les fenêtres de toit à pivot central GGL et GGU). Si cette canne n'est pas assez longue, une rallonge de 100 cm est également disponible.

Les stores VELUX à commande électrique conviennent parfaitement aux fenêtres de toit électriques et s'y adaptent parfaitement. Si vous n'avez pas de fenêtre de toit électrique, mais si vous souhaitez avoir un store électrique, il vous suffit d'ajouter un KUX 100 à votre commande. Ce store étant télécommandé, il est idéal pour les fenêtres hors de portée ou celles où vous comptez ajuster souvent la lumière entrante.

Les stores VELUX à énergie solaire s'adaptent parfaitement aux fenêtres de toit VELUX à commande manuelle et aux fenêtres de toit à énergie solaire. Le store étant doté d'une télécommande et d'une pile rechargée à l'énergie solaire, il est aussi idéal pour les fenêtres difficiles d'accès ou lorsque vous souhaitez souvent ajuster la lumière entrante. Aucun câble n'est nécessaire.

Lorsque vous choisissez un store non manuel pour votre fenêtre VELUX, un certain nombre de facteurs peuvent entrer en ligne de compte.

1. Seuls les véritables stores VELUX existent avec télécommande. Tous les stores Itzala ont une commande manuelle.

2. Les stores VELUX sont aussi disponibles dans une version électrique ou à énergie solaire. Les deux sont très pratiques car ils vous permettent d'ajuster facilement les stores en vous offrant un contrôle total de la lumière. Les stores télécommandés sont donc particulièrement conseillés pour les fenêtres difficiles d'accès, dans une extension ou en hauteur dans un loft, et pour les fenêtres où vous pensez ajuster souvent la position du store.

Les stores à commande électrique conviennent uniquement aux fenêtres de toit électriques. Les stores à énergie solaire s'adaptent quant à eux à toutes les fenêtres de toit VELUX à commande manuelle ainsi qu'aux fenêtres de toit à énergie solaire.

Ces deux types de stores sont dotés d'une télécommande mais ils peuvent, en plus du mécanisme d'inclinaison sur le store vénitien VELUX à commande électrique, fonctionner manuellement. La télécommande pour le store électrique est alimentée par une batterie. La télécommande à énergie solaire du store est alimentée par une batterie à énergie solaire pouvant fonctionner jusqu'à 600 fois même s'il n'y a pas de soleil pour la recharger. Le store électrique est aussi proposé avec une technologie intelligente io-homecontrol® pour offrir des fonctions supplémentaires telles qu'un contrôle horaire.

3. Les stores non manuels sont disponibles dans plusieurs versions. Les stores d'occultation et les stores rideaux à enrouleur sont disponibles dans des versions électriques ou à énergie solaire. Les stores vénitiens existent uniquement dans des versions à commande manuelle et électrique. Les stores extérieurs existent dans des versions à commande manuelle ou à énergie solaire. Les stores plissés existent uniquement dans une version à commande manuelle. Ces deux stores sont dotés d'une télécommande mais ils peuvent, en plus du mécanisme d'inclinaison sur le store vénitien VELUX à commande électrique, fonctionner manuellement. La télécommande pour le store à commande électrique est alimentée par une batterie ordinaire, et le store à énergie solaire par une batterie éco-énergétique à énergie solaire pouvant fonctionner jusqu'à 600 fois même s'il n'y a pas de soleil pour la recharger. Le store électrique est aussi proposé avec une technologie intelligente io-homecontrol® pour offrir des fonctions supplémentaires telles qu'un contrôle horaire. Les deux stores conviennent aux fenêtres de toit VELUX déjà installées, mais si vous souhaitez acheter un store pour une fenêtre de toit plate VELUX fixée (CFP), vous aurez besoin d'un kit de conversion (KUX 100). Il s'agit d'un système de contrôle supplémentaire qui permet aux stores plissés FMG de s'adapter à la version fixe CFP. Ceci exige une installation séparée et une prise électrique.

Vous devez aussi bien sûr choisir le type de store que vous voulez, par exemple un store d'occultation ou un store rideau à enrouleur. Ces deux stores sont disponibles en version électrique ou à énergie solaire, tandis que le store vénitien VELUX n'est proposé qu'à commande manuelle ou électrique, et le store extérieur avec une commande manuelle ou à énergie solaire. Le store plissé VELUX est uniquement disponible avec une commande manuelle.

Si vous cherchez des instructions d'installation spécifiques, vous devriez les trouver sur les pages des produits correspondants. Vous pouvez aussi consulter notre page d'installation, où vous trouverez des instructions d'installation pour tous les produits proposés à la vente dans cette boutique en ligne. Les instructions sont fournies au format PDF et nous proposons également des vidéos d'installation pour certains produits.

Les stores VELUX sont très simples à installer grâce au système de fixation exclusif Pick&Click!®. Sous chaque description de produit VELUX, vous trouverez un guide d'installation facile à suivre, et vous pouvez aussi consulter la page d'installation, où vous trouverez des instructions d'installation pour tous les produits répertoriés et vendus dans cette boutique en ligne. Les instructions sont fournies au format PDF et nous proposons également des vidéos d'installation pour certains produits.

Oui. Le système Pick&Click!® est disponible uniquement sur les fenêtres de toit VELUX et les stores VELUX.

Non. Pour assurer un ajustement parfait, les stores VELUX sont spécialement conçus pour les fenêtres de toit VELUX. Si vous avez une fenêtre de toit fabriquée par FAKRO, RoofLITE, Dakstra ou Keylite, vous pourrez toujours trouver dans cette boutique en ligne des stores Itzala adaptés à votre fenêtre. Si votre fenêtre de toit provient d'un autre fabricant, vous devrez le contacter pour obtenir plus d'informations.

VELUX propose des stores pour les fenêtres de toit plates VELUX et également pour les éléments verticaux supplémentaires destinés aux fenêtres de toit VELUX, mais nous ne proposons malheureusement pas ces produits dans notre boutique.

VELUX offre un grand choix de couleurs et designs pour de nombreux types de stores différents, mais nous ne proposons pas de stores sur mesure.

Pour identifier la marque, le type et la taille d'une fenêtre déjà installée chez vous, consultez la référence figurant sur la plaque d'identification située en haut de la fenêtre. Les plaques d'identification de fenêtres ont un aspect différent selon le modèle de votre fenêtre. Pour voir une illustration et une explication de ce qu'est une plaque d'identification de fenêtre VELUX, jetez un coup d'œil ici. Ou utilisez ce tableau des tailles pour identifier le code de votre fenêtre de toit VELUX.

Les stores Itzala s'adaptent non seulement aux fenêtres de toit VELUX et FAKRO mais également aux fenêtres Keylite, Dakstra et RoofLITE. Cependant, Keylite n'indique pas les dimensions sur la plaque d'identification. Keylite utilise un numéro de production. Vous devrez mesurer la dimension interne de la vitre et utiliser ce tableau pour trouver le code correct.

Les procédures de nettoyage exactes dépendent évidemment du type de store que vous choisissez. Cependant, la plupart des stores VELUX sont fabriqués dans un tissu résistant, traité anti-poussière, qui peut facilement être nettoyé avec un chiffon humide. Les instructions de nettoyage sont bien sûr aussi incluses lorsque vous recevez votre produit.

Oui, mais seulement pour les stores VELUX. Les échantillons de tissu peuvent être très utiles pour prendre une décision. Ils se trouvent sur la page des échantillons de tissu.

Oui, Store-fenêtredetoit.fr, opérant sous le nom d'Altaterra Ltd., est un revendeur VELUX agréé. Nos stores VELUX sont des stores authentiques provenant directement de VELUX.

Non. Nous fournissons de véritables stores VELUX pour les fenêtres VELUX et des stores Itzala pour les fenêtres de toit fabriquées par VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, SOLSTRO, Keylite et Dakea.

Les stores Itzala sont compatibles avec les fenêtres fabriquées par VELUX, FAKRO, SOLSTRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite et Dakea. Le store extérieur Itzala est cependant uniquement compatible avec les fenêtres de toit VELUX.

Nous n'utilisons que des transporteurs réputés pour expédier nos stores. Pour Store-fenêtredetoit.fr, GLS vous livre votre commande à domicile.

En temps normal, votre store arrive dans un délai de 5-7 jours ouvrables, selon la destination. Les jours ouvrés sont : Du lundi au vendredi, hors vacances et week-ends. Pour plus d'informations sur la livraison internationale, reportez-vous à la section Livraison internationale.

Si vous souhaitez retourner un produit défectueux, contactez-nous avec une brève description et les détails de votre commande par e-mail à l'adresse customerservices@itzala.com.

Lors du retour de produits endommagés ou défectueux, vous devrez inclure votre numéro de confirmation et nous donner le plus d'informations possible sur la nature du défaut/des dommages. Ceci nous aide à traiter la réclamation au plus vite. Nous demandons aussi des photos, si possible, pour vérifier votre réclamation. Ce numéro de confirmation de commande figure dans l'e-mail que vous avez reçu immédiatement après avoir acheté les articles dans la boutique en ligne.

Sans ce numéro de confirmation de commande, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement ou un remplacement. Il revient à l'utilisateur final de démontrer que la période de garantie n'a pas expiré.

DHL vous contactera avant d'effectuer la collecte à l'adresse spécifiée et les produits seront envoyés au fabricant. Tous les frais liés au retour de produits défectueux seront couverts par nous.

Votre ou vos produits défectueux seront collectés par notre transporteur. Le transporteur vous contactera avant d'effectuer la collecte à l'adresse spécifiée et les produits seront envoyés au fabricant. Tous les frais liés au retour de produits défectueux seront couverts par Altaterra Ltd.

Si vous n'êtes pas présent à votre domicile au moment ou GLS essaie de livrer votre colis, GLS vous fera parvenir, soit une forme, soit un SMS ou soit un mail pour vous informer de leur dépôt le plus proche (dépôt GLS, bureau de poste ou Parcel Shop). Il vous sera donc possible de procéder à la collecte de votre colis dans l'un de leur dépôt. Un délai d'une semaine vous sera accordé. Si vous n'êtes pas en mesure d'aller chercher votre colis, celui-ci nous sera re-expédier et un remboursement sera effectué sur votre compte bancaire.

Si vous n'êtes pas présent à votre domicile au moment ou GLS essaie de livrer votre colis, GLS vous fera parvenir, soit une forme, soit un SMS ou soit un mail pour vous informer de leur dépôt le plus proche (dépôt GLS, bureau de poste ou Parcel Shop). Il vous sera donc possible de procéder à la collecte de votre colis dans l'un de leur dépôt. Un délai d'une semaine vous sera accordé. Si vous n'êtes pas en mesure d'aller chercher votre colis, celui-ci nous sera re-expédier et un remboursement sera effectué sur votre compte bancaire.

Nous facturons 4,00 EUR par commande. Nos frais de livraison sont forfaitaires, ce qui signifie que le montant est le même quelle que soit la quantité de produits commandés. Pour plus d'informations sur la livraison internationale, reportez-vous à la section Livraison internationale.

Nous vous enverrons un e-mail dès l'envoi de vos produits. Cet e-mail contient un numéro de suivi qui vous permet de consulter le statut de la livraison jusqu'à votre porte sur le site Internet du transporteur.